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新築施工事例

弊社では今年より新築、リフォーム工事をさせて頂いたお客様に、

今後の工事の参考 にさせて頂く為のアンケートに任意でお答え頂いております。

 

質問内容はシンプルに「弊社でよかった点、悪かった点」の二点のみになります。

 

以下にその一例とその後の対応をご紹介いたします。



 

リフォーム工事 K様邸   2010年9月掲載

 

よかった点

1.仮住居 工事期間中の、仮住居を無償で提供してもらえる事。(ホームページではここに注目。)

2.希望・要望・仕様変更への迅速な対応。(現場・図面等。)

3.イメージ通りの仕上がり素材の選択・造作の丁寧さなど等

4.近所・通りすがりの評判上々。施工主鼻高々。

×悪かった点

特にありません。

 

川崎市K様邸

新築工事 I様邸

よかった点

・工務店の仕事について丁寧だと思った。

・2階の納戸の位置に関して使い易いご提案を頂いた。

×悪かった点

・入居一年にも満たないのに壁紙の一部が剥がれてきた。

上記問題点への対応

・クロス業者にすぐ補修してもらい、今後同様の事が起きないように注意いたしました。

川崎市I様邸

新築工事 K様邸

よかった点

・新築工事中、仮の住まいを提供していただいた事。

・見積りが正確で建築完成後との差がほとんど無かった事。

・現場に於いても大工さんほか、職人の方々の仕事に対する態度も大変良く、 無理なお願いも心良く聞き対応いていただいた事。

×悪かった点

・工事に関わる方々の名簿(特に各分野の責任者のお名前、連絡先等)があると工事を御願いする方としては助かると思います。

上記問題点への対応

・各業者の連絡先をお教えすると弊社を通り越してやり取りを行い、現場に混乱を招く可能性がございので、ご希望があれば各業者の代表者名、会社名のみのリストを作成いたします。

川崎市K様邸

新築工事 I様邸

よかった点

・便器をウォシュレット付に替えるだけの工事でしたが、トイレの床高さを敷居の高さまで合わせる工事も無料でやって頂いたのでトイレに入るのが楽になりました。

×悪かった点

・特にないです。

川崎市I様邸