FAQ　よくいただくご質問

FAQ　よくいただくご質問

バイクと共に乗車は可能ですか？

はい、もちろん搬送場所までご同乗は可能です。

バイクだけの搬送は可能ですか？

引き取り現場、もしくは搬送先のどちらかに立会い頂ければ大丈夫ですが、ケースによっては引き取り現場にも立ち会って頂く場合がありますので、事前にご確認下さい。

ワイヤーロックの切断は可能ですか？

ワイヤータイプのロックの切断は、殆んどのタイプの切断が可能です。
ワイヤータイプ以外のロックも切断可能な場合が有りますので事前にご確認ください

U字型ロックを絡ませてしまった場合は？

U字型ロックの切断は不可能な場合が多い為、U字型ロックごとバイクをバイク店まで搬送致します。但し、動かない固定物とU字型ロックが繋がれている場合は対応が出来ません

鍵穴を壊されてしまい、ハンドルロックが掛かったままなのですが、バイク店までの搬送は可能ですか？

ロックの解除が出来ない車輌でも、殆どの場合で搬送が可能です。
ご注意：ロック類の切断や、ハンドルロックの掛かったままの車輌の搬送には、ご本人様の確認を取らせていただきます。確認の取れない場合は、お取り扱いは出来ませんのでご了承ください。

エンジンが破損していて、オイルが出ているバイクでも搬送は可能ですか？

オイルキャッチの処理を施すので、大丈夫です。

警察署への引き取り依頼は可能ですか？

可能です。お客様が事前に担当されている警察官に、ご連絡を取っていただき、弊社が伺う旨を伝えて頂ければ可能ですが、事案によってはご依頼者様の立会いが必要な場合がありますので、警察官にご確認下さい。

レッカー料金以外に追加料金などかからないですか？

お客様に確認した上で、高速道路を使用した場合は高速料金がかかります。

高速道路上でも引き取りに来て貰えますか？

はい、引き取りにお伺いいたします。

料金はいつ払うの？その日にお金が無い場合はどうすればいいの？

料金は現場にお伺いした際にいただきます。お手持ちにお金がない場合はご相談させていただきます。

依頼後のキャンセルの場合はどうなりますか？

内容によってはご利用料金の５０％～１００％のキャンセル料のお支払いとなります。別途、諸経費（高速代）も掛かります。